ジェネラルマネージャー(GM)とも呼 ばれるホテル総支配人 は、マネージャー、主任 、支配 人といったホテルマンの管理職 の中でも最上位に位置する、ホテルの最高責任者 です。ホテルマンは配属 された部署 によって仕事の内容 もさまざまですが、ホテル支配 人はそれらホテルマンたちの仕事を統括 します。具体的にはホテルの設備 、サービスのチェックが主な仕事となりますが、それらの業務 をチェックするには、まず支配 人自身がそれらの仕事に精通 していなくてはなりません。そのためホテルのあらゆる部署 での知識 とキャリアが必要で、さらにその重責 に堪 えられるだけの責任感 が求められます。