仕事人

私(わたし)は，飯綱(いいづな)町にある「ひのでや衣料店」で働いています。総合(そうごう)衣料や化粧品(けしょうひん)の小売業です。小売業とは，卸売(おろしうり)業者から仕入れた商品を，最終消費者であるお客さまに売る仕事のことです。お店で一番売れているのは衣料品です。
私(わたし)がこの職業(しょくぎょう)を選択(せんたく)した理由は，店長と縁(えん)があり，声をかけてもらったことがきっかけです。職場(しょくば)が自宅(じたく)から近いということもあり，人と関わる仕事を希望していたので，この仕事に就(つ)きました。
仕事が始まるのは８時４５分ごろです。子どもがいるので，私(わたし)は４時から５時の間に起きています。店長１名，スタッフ３名，計４名で働いています。常(つね)に，店長と私(わたし)のどちらかは店にいます。１日８時間，週およそ５日から６日働いています。

私(わたし)が接客(せっきゃく)で気をつけていることは，お客さまが気持ちよく話せるようにすることです。言葉遣(づか)いはもちろん，身だしなみを整え，礼儀(れいぎ)正しく，謙虚(けんきょ)な気持ちを持って，笑顔でお客さまに接(せっ)することを心がけています。
その中で大変なのは，お客さまに満足して帰っていただくということです。人の好みはさまざまなので，好きな色や好きな柄(がら)は，お客さまごとに違(ちが)ってきます。どのお客さまにも満足感を感じてもらえるようにしたいと思っていますが，私(わたし)たちにはお客さまの好みが分からないので大変です。また，お客さまが私(わたし)たちに一緒(いっしょ)に選んでもらいたいのか，自分一人でゆっくり選びたいのかも分からないので，大変です。そのために，コミュニケーションをお客さまと取るほか，私(わたし)たちスタッフどうしでお客さまの情報(じょうほう)を伝え合ったりもしています。また，店内でお客さまが気持ちよく過(す)ごせるように，店内をいつも明るく清潔(せいけつ)に保(たも)つようにしています。
私(わたし)たちが工夫していることは，ショーウィンドウに飾(かざ)る服です。どうしても一日中，日が当たってしまうので，どんな生地の服を飾(かざ)るか気を遣(つか)い，工夫しています。

私(わたし)がこの仕事をしていて楽しいことは，この町の方と知り合いになり声をかけていただけることと，地域(ちいき)の人々(ひとびと)の温かさを感じられること，お客さまからいろいろな新しいことを学ばせてもらえること，「ありがとうね！」と言っていただけることの４つです。
仕事の達成感を得られるのは，私(わたし)たちスタッフがおすすめした商品をお客さまに買っていただいた時です。「ひのでや」には化粧品(けしょうひん)の種類が多いので，その中でも人気のある商品や，お客さまのお肌(はだ)に合う商品を買っていただけると，とてもうれしく思います。
接客(せっきゃく)では，さまざまな人と触(ふ)れ合うことができ，お客さまと話をするときはとても楽しいです。また，職場(しょくば)の仲間といるのも，とても楽しいです。情報(じょうほう)交換(こうかん)などもできますので。私(わたし)はこれからも，たくさんの商品を紹介(しょうかい)して，お客さまが喜んで来店，再来店してくださるように，頑張(がんば)っていきたいです。