商品企画・開発は、市場調査や顧客アンケートなどを通してニーズを分析し、商品を作り上げていく仕事です。社会的なニーズから、新たな商品のイメージを作り出すのが商品企画であり、そのイメージから具体的な商品を作り出すのが商品開発です。まったく新しい商品を開発する場合もあれば、既存の商品を改善改良する場合もありますが、どちらのケースでも大切なのはニーズに見合った新しさを作り出していくことで、そこにはマーケティングに裏付けされた客観的な判断力が求められます。企画案を立案するだけではなく、開発・製造部門との調整、販売戦略の組み立てなど、あらゆる部門と連携することが多いため、さまざまな知識やスキルだけでなく、企画を形にするための交渉力も必要とされます。