仕事人

私(わたし)は「ファミリーマート 飯綱町(いいづなまち)塩ノ入(しおのいり)店」の店長をしています。この店には高齢(こうれい)の方が多くいらっしゃいます。飯綱(いいづな)町はスーパーが遠い位置にあり，行くことが大変なため，お店には，おにぎりやパンを多く置くようにしています。
仕事で工夫していることは，元気な挨拶(あいさつ)と笑顔です。お客さんに喜んでいただけるような，活気あるお店づくりを目指しています。商品の量を多くして，目に留(と)まるように見栄えのよいポップを作って飾(かざ)るなど，いろいろな工夫をしています。例えば，「プレミアムバウム」という商品があるのですが，売り始めて最初の一年は，まったく売れませんでした。なぜ売れないかを考えると，店の隅(すみ)の方に置いていたことが原因(げんいん)でした。場所をずらし，ポップを作って飾(かざ)ったり，並(なら)べる商品の量を増(ふ)やしたりして再度(さいど)販売(はんばい)したら，始めより売れるようになりました。

仕事は，レジでの接客(せっきゃく)や掃除(そうじ)などが主です。日によりますが，１日に１０時間程度(ていど)，働いています。たまにトラブルが起きることもありますが，そういうときは冷静に対処(たいしょ)できるように心がけています。
もっとも忙(いそが)しい時期は，夏の７月や８月です。気温が高いので，冷たい飲み物やアイスがたくさん売れます。飯綱(いいづな)町では８月に成人式があることもあって，夏にはたくさんの人が町に集まってきます。お客さまの中には知り合いがいることもあって，仕事がいつもより楽しく感じます。
私(わたし)は以前，別の町にあるデパートで働いていました。ある日，友達が「三水(さみず)にファミリーマートができるらしいよ」と，教えてくれました。私(わたし)は小売業が好きでしたし，飯綱(いいづな)町が好きで，恩返(おんがえ)しがしたいとも思っていました。そんな思いから，地元で働いて地域(ちいき)の方々(かたがた)に恩返(おんがえ)しをしようと思い，この「ファミリーマート 飯綱町(いいづなまち)塩ノ入(しおのいり)店」で働くことに決めたのです。

初めてこの仕事に就(つ)いた時は，何をすればよいのか，どう作業すればよいのか本当に分からなくて，苦労しました。それでもくじけずに続けることができたのは，町の人たちが応援(おうえん)してくださったり，家族の支(ささ)えがあったからだと思っています。
今でも難(むずか)しいと感じることは，長い時間，笑顔でいることです。また，仕事でやりがいを感じられる場面は，お店に来てくださるお客さまとお話ができ，それをきっかけに知り合いになれることです。
この仕事に向いているのは，明るく，接客業(せっきゃくぎょう)が好きな人で，途中(とちゅう)で何か嫌(いや)なことがあっても逃(に)げ出さないで耐(た)えることができる，がまん強さを持った人だと思います。また，あきらめずに物事を続けることができ，何事もポジティブに考えられる人が向いていると思います。何より大切なことは，常(つね)に笑顔でお客さまと接(せっ)することだと私(わたし)は思います。