受付(うけつけ)

受付は、企業きぎょうや病院、デパート、アミューズメント施設しせつなどで来訪者らいほうしゃ応対おうたいをおこないます。そうした場所に来た人が一番最初にせっするのが受付です。そのため、受付には正しい敬語けいご礼儀れいぎ作法など、高いレベルのビジネスマナーが求められます。受付カウンターでの応対おうたい以外にも、来訪者らいほうしゃを目的の部署ぶしょへ案内したり、代表電話の取り次ぎなどもおこないます。そのさいは、質問しつもんにも的確てきかくに答えなければなりませんから、所属しょぞくする企業きぎょうなどの組織そしき構造こうぞうや仕事内容ないよう、それぞれの部署ぶしょ担当たんとう業務ぎょうむのアウトラインをきちんと把握はあくしている必要があります。またトラブルが起きたさいには臨機応変りんきおうへん対応たいおうが求められます。人とじかにせっする仕事ですから、細かい気配りも必要です。

受付

「受付」の仕事内容と共通点がある職業

社長人事庶務広報

「受付」の他の呼び方:受付係、受付案内員、レセプショニスト、案内事務員

あしたね仕事人インタビュー(「受付の仕事」に関する職業インタビュー)