仕事人

お母さんのおつかいで，みなさんがスーパーマーケットへ買い物に行ったとします。食品売場へ入った時にもしも，通路や商品の棚（だな）が汚（よご）れていたらどう感じますか？なんだか不衛生（ふえいせい）で，そのお店では何も買いたくないって思いますよね。私（わたし）たちの仕事はお客さまに気持ちよく買い物をしていただくために，常（つね）にお店の中を清潔（せいけつ）に保（たも）っていられるように，しっかりとそうじをすることなんです。

私（わたし）が働いているスーパーマーケットは一日に平均（へいきん）5,000人ぐらいのお客さまが来店します。朝から夜まで営業（えいぎょう）した店内はとても汚（よご）れているんです。ホコリはお客さまにくっつくようにして店内へ入って来ます。雨の日などはスニーカーの裏（うら）に付いた土がいっぱい落ちていることもあるんです。そんな汚（よご）れを放っておくと落ちなくなりますから，毎日，開店前にそうじを行います。そうじ道具はモップ，ほうき，タオル，それから通路の水洗（みずあら）いをする特別な機械を使っています。洗剤（せんざい）は家庭用の洗剤（せんざい）とはちがい，汚（よご）れを落とすチカラがとても強い原液（げんえき）の洗剤（せんざい）をうすめながら使っています。一ヶ月に一回か二回くらいは専門（せんもん）的な機械で汚（よご）れを落としてワックスをかけています。

スーパーマーケットの中ではいろいろな商品を売っています。その売場ごとに汚（よご）れ方にも違（ちが）いがあるんですよ。衣料品売場なら，小さなホコリが集まってできた綿（わた）のようなホコリや紙ゴミが多く落ちます。食品売場なら，油汚（よご）れや水汚（よご）れ，それから試食の食べこぼしなどなど，とくに，魚の売場とかコロッケや鳥のからあげなどが並（なら）んでいる揚げ物（あげもの）売場とかがすごく汚（よご）れるんですよ。あとはレジを出た所にあるごみ箱。ここはゴミがあっという間に増（ふ）えてしまうんです。だから一日に４，５回くらいはゴミ袋（ぶくろ）の交換（こうかん）をするんです。

店内はとても広いので，リーダーと副リーダーが中心となってそうじする場所を分担（ぶんたん）します。そうじが終わったあとは「何かありましたか？忘（わす）れた物はないですか」という確認（かくにん）を取り，問題がなければ「お疲（つか）れさまでした」ということで一日の仕事が終わりますが，雨の日は入口にある傘（かさ）入れの袋（ふくろ）を集める仕事もあるので忙（いそが）しくなります。

毎朝おこなわれる朝礼では「あいさつ」の練習をします。お客さまへのあいさつはとても大切なんです。それから，私（わたし）たちは清掃（せいそう）を中心に働いていますが，時にはお客さまに「探（さが）している商品の売り場はどこにあるか」という質問（しつもん）をされることがあります。そういう時には自分が分かる範囲（はんい）であれば自分が案内したり，わからなければ担当者（たんとうしゃ）を呼（よ）びにいったりもするんです。お年寄（としよ）りのお客さまが多いので，ていねいな対応（たいおう）はとても喜ばれます。

昔の家には大きな木の柱や板の間と呼（よ）ばれる部屋がありました。私（わたし）が子どもの頃（ころ），おばあちゃんに教えてもらったのは「木はぞうきんがけをしたぶんだけツヤが出る」ということでした。だから廊下（ろうか）などのふきそうじをよくやっていました。ツヤのある木はとても美しいものです。そうじをすることで部屋もきれいになるし柱や廊下（ろうか）はピカピカになるのがうれしかったんですね。きれいな部屋は気持ちがいいものです。みなさんも，ちゃんとそうじをしましょうね。

そうじの仕事を始めてから半年くらいは大変でした。モップを持つにもよけいなチカラが入ってしまい，上手に汚（よご）れを落とすことができなかったんです。モップの使い方によっては落ちる汚（よご）れも落ちないんですよ！やはりモップがけにもコツがあるんですね。どんな仕事でもそうだと思いますが，慣（な）れるまでが大変ですね。でも，コツをつかみ慣（な）れてしまえばあとは楽になります。だからみなさんも「できない」ってすぐにあきらめないでくださいね。