仕事人

私わたしは2020年に株かぶ式しき会がい社しゃLively（ライブリー）を立ち上げ、代表取とり締しまり役やくを務つとめています。私わたしたちの会社が提てい供きょうしているのは「LivelyTalk」というライブコミュニケーションサービスです。LivelyTalkは、話を聴きいてほしい人（メンバー）と聴きき手て（ホスト）をつなぎ、気軽にトークを楽しんでポジティブな気持ちになってもらうためのオンラインサービスです。このサービスは、話を聴きいてほしい人がお金を払はらってトークルームに参加する仕組みになっています。現げん在ざい、個こ性せい豊ゆたかで多様な経けい験けんを持つ100名以上のホストが在ざい籍せきしており、さまざまな年代のお客さまの話を聴きいています。2022年に運用を開始して半年で、1,000回のトークを実じつ現げんしています。
日本ではカウンセリングの利り用よう率りつは６％程てい度どとも言われており、誰だれかに話を聴きいてもらうことはあまり一いっ般ぱん的てきではなく、自分の弱さを相談することは恥はずかしいと思っている人も少なくありません。「話を聴きいてもらうことは自分を整えるために必要である」とポジティブに捉とらえる人がもっと増ふえて、日にち常じょう的てきに誰だれかに話を聴きいてもらうことで常つねに自分をよい状じょう態たいに保たもつ人が増ふえていく、そんな社会になればいいなという願いを持って、サービスを提てい供きょうしています。

私わたしの仕事は、主に「採さい用よう」「教育」「広こう報ほう」の３つです。「採さい用よう」はホストの採さい用ようです。定期的に説明会を開き、応おう募ぼ書類を確かく認にんしたり、聴きく力が備そなわっているかどうかを面談で確かく認にんしたりしています。採さい用ようした方の「教育」については、よりよい聴きき方かたを実じっ践せん方式で指し導どうしています。さらに、会社の「広こう報ほう」にも携たずさわっています。会社の事業をプレゼンテーションするイベントに参加し、サービスに興きょう味みを持ってくださる会社や自治体を探さがして働きかけたり、聴きくことの大切さを伝える研けん修しゅうを実じっ施ししたりしています。人前で話すことに少し苦手意い識しきはありますが、会社を発はっ展てんさせるために必要なことなので、精せい一いっ杯ぱい、取り組んでいます。
どの仕事も大切ですが、ホストの質しつを高めることが会社の強みになると考えており、とりわけ「教育」に力を注いでいます。ホストとして採さい用ようした方には、初めに約3時間の研けん修しゅうを受けてもらい、その後も教育コンテンツで学ぶ機会をつくるなど、話を聴きく力を高められる工く夫ふうをしています。私わたしはいつもサービスをお薦すすめする際さいに「ホストを厳げん選せんして採さい用ようし、しっかりと教育しています」と伝えていますが、ホストに話を聴きいてもらう体験があまりよいものでなかったら、次もお願いしたいと思ってもらえないですよね。いつでも「よかった」と言っていただけるように、ホストの聴きく姿し勢せいややる気、改かい善ぜんしようという気持ちを高められるように気をつかっています。お客さまからよい声が届とどいたときなどは、必ずホストに伝えるようにしています。

私わたしは大学を卒業後、リハビリの専せん門もん職しょくである作業療りょう法ほう士しとして働いていました。結けっ婚こんして子どもが3人生まれた後は、仕事から離はなれていました。
その後、オンラインでお客さまの話を聴きく仕事を始めたところ、とても楽しいと感じたことが、会社を起業するきっかけになりました。しっかりと耳を傾かたむけて話を聴きくことで相手の心を満たすという役目に、大きなやりがいを感じました。社会で働きながらお金をいただくことで、同じように社会で働く夫との立場や発言の重みが同等になったような気がして、自分自身の価か値ちをもっと認みとめられるようになりました。
周りを見み渡わたすと、働く上での選せん択たく肢しが少なかったり、昔の私わたしと同じように自分の価か値ちについて悩なやんだりする子育て中のお母さんがたくさんいました。そうした人たちがもっと気軽に働ける仕事があればよいのにと思ったときに、「話を聴きく」仕事が、働き方の選せん択たく肢しの一つになればと思ったんです。「話を聴きく」仕事は家でできますが、社会では職しょく業ぎょうとして広く知られておらず、確かく立りつされていないと感じていました。そのため、もっと社会に広めて、活かつ躍やくできる人を増ふやしたいと思ったんです。その思いが「聴きくコミュニケーションにチャンスをつくり、孤こ独どくを減へらす」というメッセージを込こめたLivelyの創そう設せつにつながりました。

LivelyTalkのサービスをゼロから立ち上げるまでは、必要なこと一つ一つを壁かべのように感じました。というのも私わたしは起業する前、一いっ般ぱん企き業ぎょうでの勤きん務む経けい験けんも、新しん規き事業をつくる経けい験けんも、ましてや経けい営えいの経けい験けんもなく、このサービスを立ち上げたいと思っても何から始めればいいのか、まったくわからない状じょう態たいだったのです。
そこでまず、自治体が運うん営えいする起業支し援えん施し設せつで3か月間、事業計画書の作り方からマーケティングのことまでを勉強しました。次に実じっ践せんが大切だと考えて、そこで出会った会社の経けい営えい者しゃに働きかけて、経けい営えいを学ばせてもらうために無む償しょうで働かせてもらったこともあります。結果として、その方が私わたしの事業に共同経けい営えい者しゃとして参加してくれることになり、現げん在ざいまでその方と私わたしの2名で働いています。経けい営えいやマーケティングの知ち識しきを補おぎなってくれたのは、ありがたいことでした。
けれども、二人ともウェブサービスに携たずさわったことがなかったので、その点は試し行こう錯さく誤ごしました。会社を起業し、サービスのプラットフォーム（ウェブサイト上の場）ができ上がる前に「話を聴きく仕事をしませんか？」とホストを募ぼ集しゅうし、「この時期から始めます」とホスト希望者に告つげていました。しかし、システムが予定通りにでき上がらず、希望者の熱量が冷めてしまう、というトラブルもありました。プラットフォームができるまではお客さまを呼よびこむこともできず、落ち着かない日々を過すごしました。サービスの開発には資し金きんも必要なので、さまざまな補ほ助じょ金きんについて勉強するなど、資し金きん集めにも一いっ生しょう懸けん命めい、取り組みました。

大変なこともありますが、ホストやお客さまの喜よろこぶ声を聴きくと「このサービスをつくって本当によかった」と思います。
人の話を聴きくのが得とく意いな人は、どちらかというと控ひかえ目めな性せい格かくの人が多いのではないかと思います。そのため、「話を聴きく」という自分の得とく意いなことが生かされると「相手の話を聴きくことで、こんなに喜よろこんでもらえるんですね」と大きな自信を持ってもらえます。私わたしは、聴きく力は人を幸せにする力、社会の孤こ独どくを癒いやす力だと思っているので、聴きき上手な人が活かつ躍やくできることを喜よろこばしく感じます。また、「ホストの方が自分の話に共感して、一いっ緒しょに泣いてくれました」という声をお客さまから聞いたり、お客さまが「本当にいい体験でした」と言って何度もリピートしてくれたりすると、孤こ独どくが癒いやされる経けい験けんをしていただけて本当によかったと思います。
私わたしたちは「話を聴きく」仕事を社会に浸しん透とうさせるために、「このサービスをどのくらいの人数に使ってほしいか」という経けい営えい上の数すう値ち目標を立て、目標達成のために日々、努力しています。共同経けい営えい者しゃとは、たとえ大変なことがあっても「誰だれかにやらされているわけではなく、やりたくてやっているから、そもそもハッピーだよね」という話をしています。

LivelyTalkの「lively」とは生き生きと、という意味の言葉です。共同経けい営えい者しゃとは「まず私わたしたちがlivelyな気持ちでいないと、周りにそういった気持ちが広がらないよね」という話をしています。私わたしたち運うん営えい側が生き生きと楽しそうにすることによって、聴きき手ての仕事に興きょう味みを持っている人も「LivelyTalkのホストになりたい」と思ってくださるし、ユーザーからも使いたいと思われる。だから自分たちが常つねに元気な状じょう態たいでいるように心がけています。
スタートアップ企き業ぎょう（設せつ立りつから間もない、新しい企き業ぎょう）なので事業を軌き道どうに乗せることも目標の一つではありますが、たとえうまく行かなくなることがあっても、そこで得えられるものも絶ぜっ対たいにたくさんあると思っています。そのため挑ちょう戦せん自体がすごく楽しいですし、学びのある日々に感かん謝しゃしながら事業に臨のぞんでいます。
サービスを運うん営えいする上では、長期的な目線を持つように気をつけています。というのも、私わたしは物事を短期的な目線で考えがちで、かつストイックな性せい格かくのため「今日、絶ぜっ対たいにこれをやりきらないと眠ねむらないぞ」というような気持ちで、よく仕事をしてしまうんです。でも、共同経けい営えい者しゃには「会社経けい営えいは長ちょう距きょ離りマラソンなので、100mダッシュのように仕事をしても意味がないよ」と言われます。その言葉を心に刻きざんで、自分にも会社にも人にも長期的な目線を持とうと考えています。ホストを育てる際さいには、自分のようにストイックな姿し勢せいを求めてしまいそうなときもあるので、少し立ち止まって「その人には、何が必要なのか」という視し点てんで考え直して言葉をかけるなど、 長い目で人を育てることを意い識しきしています。

小さなころから人の輪に入っていく人ひと懐なつっこい方で、とても活発なタイプでした。中学時代は県内で優ゆう勝しょうするほどのテニスの伝でん統とう校こうで、テニス部のキャプテンをしていました。部員同どう士しのけんかも時々あったので、部員の話をよく聴きいてチームが円えん滑かつに回るように気をつかっていました。
大学に入るために勉強をしていたときに、今の仕事につながる印いん象しょう的てきな出来事がありました。それは、当時92歳さいだった祖そ父ふが交通事じ故こにあったときのことです。パワフルだった祖そ父ふは入院治ち療りょうとリハビリを経へて家に戻もどって来たのですが、家の布ふ団とんから起き上がろうとせず「生きていても仕方がない」と言ったのです。私わたしはとてもショックを受けて「体が回かい復ふくしても心が元気じゃなければ、人生を生きているとは言えないのかもしれない」と強く感じました。そのとき自分にできることは話を聴きくことだと思い、祖そ父ふが元気だったころの話を繰くり返かえし聴きいていました。するとそのころの活気を思い出したのか、寝ねたきりだった祖そ父ふが、座すわったり着き替かえたりして私わたしを待つようになり、最終的に、いつも通りにリビングで過すごすようになったのです。そのときに感じた「聴きく力ってすごい」という体験が、今の仕事につながっていると思います。

よく「やりたいことはどうやって見つけるんですか？」と聞かれることがありますが、私わたしの子どものころを振ふり返かえってみると、明めい確かくにやりたいことはありませんでした。成長する過か程ていで「テニスの強い高校に行きたい」「農家になりたい」という希望を持つこともありましたが、周りの反対意見をくつがえすほどの熱意はなかったように思います。最初に医い療りょう職しょくに就ついたのも、「手に職しょくをつけると就しゅう職しょくしやすいから」と母親に勧すすめられたことがきっかけでした。
そんな私わたしですが、目の前の出来事にすごく一いっ生しょう懸けん命めいに取り組んでいたら自分の進路が見えてきたので、みなさんも心配することはありません。今は気づいていなくても、すでに好きなことや得とく意いなことは自分の中に存そん在ざいしていて、いずれその道に導みちびかれるのではないかと思っています。だからやりたいことを焦あせって探さがさなくても、目の前にあることを大切に、真しん剣けんに向き合うことをお勧すすめします。自分の人生を好きなように生きることが何よりも大切だと思います。