仕事人

私わたしは、東京都江こう東とう区くにある高こう齢れい者しゃ福ふく祉し施し設せつ「深ふか川がわ愛あいの園その」の施し設せつ長ちょうを務つとめています。当施し設せつは、ご自じ宅たくでの生活が難むずかしい高こう齢れい者しゃの方が支し援えんを受けて生活する「特別養よう護ご老人ホーム」事業のほか、ご自じ宅たくで暮くらす高こう齢れい者しゃの方を介かい護ごする家族が休めるように、高こう齢れい者しゃの方が短期間宿しゅく泊はくできる「ショートステイ」、高こう齢れい者しゃの方が日帰りで利用できる「デイサービス」といった事業を行っています。施し設せつには、利用者の方々のお世話をする介かい護ご職しょく員いんと看かん護ご職しょく員いんのほか、生活をサポートする生活相談員、ケアマネジャー（介かい護ご支し援えん専せん門もん員いん。介かい護ごを必要としている人やその家族の相談に乗り、最さい適てきな介かい護ごサービスが受けられるように調整する）、リハビリを行う機き能のう訓練指し導どう員いん、食事の献こん立だてを考えて提てい供きょうする管理栄えい養よう士し、そのほかに清せい掃そう用よう務む員いん、事じ務む職しょく員いんなど、総そう勢ぜい90名ほどの職しょく員いんが働いています。
特別養よう護ご老人ホームには、最大80名の高こう齢れい者しゃの方が暮くらしています。これまで、私わたしたち介かい護ご職しょくの主な仕事は、「三大ケア」と呼よばれる、排はいせつ・食事・入浴の介かい助じょ（お手伝い）とされてきました。しかし最近では、そうした最さい低てい限げんの生活を支ささえることに加え、それ以上に、高こう齢れい者しゃの方に最さい期ごの生活を楽しく送っていただくために何をすればいいのか、どんな過すごし方をすれば幸せな気持ちになってもらえるのか、ということを想そう像ぞうし、そしてよりよい生活を提てい供きょうして高こう齢れい者しゃに寄より添そうことが、私わたしたちの仕事の大事なポイントになってきています。
私わたしの仕事は、利用者の方々へのサービスを提てい供きょうするために施し設せつの運うん営えい方ほう針しんを決め、実じっ際さいに何をするか計画を立てて、進めていくことです。サービスの現げん状じょうを把は握あくし、課題を見つけて改かい善ぜん方法を考えることや、サービスに携たずさわる職しょく員いんの採さい用ようや育成、評ひょう価かが主な仕事です。それから、施し設せつの運うん営えいにはお金がかかるので、お金の出入りの管理も必要です。

毎朝8時半が、私わたしの基き本ほん的てきな始業時間です。当施し設せつは24時間体たい制せいで、職しょく員いんが日にっ勤きん・夜や勤きんと分ぶん担たんして働いているため、全員そろっての朝礼は行っていません。その代わりに、毎朝、グループウェア（組そ織しき内でコミュニケーションや情じょう報ほう共有などをするためのソフトウェア）を使って、その日の予定や早さっ急きゅうに伝えないといけないことを職しょく員いん全員に向けて発信しています。その後、確かく認にんが必要な書類やメールに目を通したり、各部署のミーティングに参加したりします。職しょく員いんの仕事上の悩なやみや職しょく員いん間かんのトラブルの相談に乗ることも多いです。
施し設せつを円えん滑かつに運うん営えいするために組そ織しき内部の調整をしながら、外部との話し合いや交こう渉しょうを行うのも施し設せつ長ちょうの役やく割わりです。東京都や江こう東とう区くと施し設せつ運うん営えいに関わるルールを確かく認にんしたり、同区内のほかの福ふく祉し施し設せつと情じょう報ほう交こう換かんしたりするのが主なところで、施し設せつを運うん営えいするための補ほ助じょ金きんを東京都などからいただく場合は、その申しん請せいや交付、報ほう告こくに必要な書類も作成しています。
また、近年はコロナ禍かで実じっ施しできていませんが、近きん隣りん住民の方にボランティアとして来ていただき、利用者の方々の話し相手になったり、歌を歌ったり、それぞれの得とく意いなことでサポートしていただいており、ボランティアに来ていただいた方々とお話しするのも私わたしの仕事の一つです。

施し設せつ長ちょうという仕事は、職しょく員いんや外部の方々と話し合ったことをもとに、何をするかを最終的に自分一人で決定しなければいけないことがたくさんあります。一人で思おもい悩なやんでいると孤こ独どくな気持ちになりますし、経けい営えいに関するプレッシャーや、自分が判はん断だんしたことが本当に正しいのかという不安を感じることが多いです。
そういうときに助けになるのが、同業施し設せつの施し設せつ長ちょうどうしの横のつながりです。ほかの施し設せつでは同じような問題をどのように解かい決けつしているのか、どういう考えで施し設せつを運うん営えいしているのかなど、同じような立場の人たちと情じょう報ほう交こう換かんを行う中で参考になることがたくさんあります。例えば、今、組そ織しき内ないのやりとりで使用しているグループウェアも、5年前に同業施し設せつとの勉強会で知って導どう入にゅうを決めたものです。ツールを導どう入にゅうする前は紙やノートに連れん絡らく事じ項こうを書いており、情じょう報ほうがばらばらになってしまってまとめづらいこともありました。でも今は、利用者の方の状じょう況きょうに関する情じょう報ほう共有や日々のスケジュール管理を一つのグループウェアでまとめて行うことができるので、作業の効こう率りつがとてもよくなりました。

この仕事のやりがいは、まずは利用者の方やそのご家族から「ありがとう」とたくさん感かん謝しゃされることですが、施し設せつ長ちょうという立場になってからは、職しょく員いんに対しておほめの言葉をいただいたり、職しょく員いんの成長に気づいたりしたときにやりがいを強く感じるようになりました。特別養よう護ご老人ホームは、利用者の方が最さい期ごの生活を送る場所です。中には入にゅう居きょしてから数か月で亡なくなる方もいますが、たった数か月でも「最さい期ごにここに入れてよかった」という声を聞くと、職しょく員いんがよくやってくれたと思いますし、かつては頼たよりなかった職しょく員いんが利用者の方やご家族から感かん謝しゃされるようになると、彼かれらの成長を感じます。
また、最初は目の前の仕事をこなすことが中心だった職しょく員いんも、ベテランになってくると、自分のことだけでなく、チームや組そ織しき全体のことも考えなくてはいけません。組そ織しき全体のことに目を向けられるようになってくると、会議の中での発言も変わってきます。それに気づいたときは、「成長したな」と感じてうれしくなります。
また、当施し設せつにはベトナム、スリランカ、ミャンマーなどから来た外国人職しょく員いんが9名在ざい籍せきしており、職しょく員いん全体の約1割わりを占しめています。母国で介かい護ごの勉強ができる十分な環かん境きょうがないため、日本に来て勉強する人が多く、当施し設せつの外国人職しょく員いんも日本語学校と福ふく祉し専せん門もん学校を卒業してから入にゅう職しょくしています。日本の介かい護ご現げん場ばで経けい験けんを積んで母国で介かい護ごサービスを始めたい、といった大きな夢ゆめや目標に向けて意い欲よく的てきな人が本当に多く、とても刺し激げきになっています。

職しょく員いんたちの成長を後あと押おしして、よりよい施し設せつをつくるためには、自分の考えを伝えたり、職しょく員いんの考えを聞いたりすることが大切です。だから決して自分から職しょく員いんに対してコミュニケーションの道を閉とざしてしまわないように、いつも意い識しきしています。
組そ織しきの長というと、扉とびらを挟はさんだ個こ室しつの向こうにいるイメージがありませんか。当施し設せつも、以前は職しょく員いんたちが働く事じ務む室しつと施し設せつ長ちょう室が完全に分かれていました。私わたしは施し設せつ長ちょう室のドアをノックして入ることに壁かべを感じていましたし、気軽にいろいろ聞くことができないことがすごく嫌いやでした。
そのため、自分が施し設せつ長ちょうになってから、その壁かべを取とっ払ぱらって、事じ務む室しつと合わせて一つの部屋にしたのです。今は事じ務む室しつの中央に自分のデスクを置いて、野球のキャッチャーのように職しょく員いんみんなが見える席に座すわっています。すると、職しょく員いんから質しつ問もんがたくさん飛んでくるようになり、自分の仕事が進まないくらい大変になりましたが、気軽に話しかけられるくらいの、この距きょ離り感を大切にしたいと思っています。

私わたしは福ふく祉し業界に入る前、違ちがう分野の仕事をしていました。大学卒業後、英会話教室を運うん営えいする会社に入りましたが、4年ほど経たったころでその職しょく務む（店てん舗ぽ開発）が自分に合わないと思うようになり、一人旅に出て自分の将しょう来らいを考え直しました。そのときに「そうだ、福ふく祉しの仕事がやりたかったんだ」と思い出し、この業界に入ることを決めたのです。もともと人が好きなので、人のためになる仕事をしていきたいという思いがありました。
それからホームヘルパーの資し格かくを取り、介かい護ご職しょくとしての仕事を始めました。しかし、しばらくして腰こしを痛いためてしまい、体力面や生活面で同じ仕事を続けるのが難むずかしくなってしまいました。そこで仕事の時間を少し短くし、通つう信しん制せいの専せん門もん学校で勉強して社会福ふく祉し士し（障しょうがいや環かん境きょう上の理由で日にち常じょう生活を送るのが困こん難なんな人の相談に乗るための国家資し格かく）の資し格かくを取りました。その資し格かくを生かして生活相談員として働くようになり、さらに介かい護ご福ふく祉し士し、ケアマネジャーの資し格かくも取って当施し設せつに転てん職しょくしました。
私わたしは当初、在ざい宅たく介かい護ごを担たん当とうしていましたが、在ざい宅たくよりも施し設せつ内ないでの介かい護ごに関わりたいと考えていたため、特別養よう護ご老人ホームの担たん当とうに移うつって、生活相談員や介かい護ご職しょくの主しゅ任にんを務つとめました。その後、前ぜん任にんの施し設せつ長ちょうが体調不良で長く休んでしまったのがきっかけで施し設せつ長ちょうを代行することになり、そのまま正式に施し設せつ長ちょうに就しゅう任にんしてから5年になります。
福ふく祉しの世界は、資し格かくがあればそのぶん、仕事の幅はばが広がりますし、今は福ふく祉し系けいの専せん門もん学校以外にも、卒業と同時に介かい護ご福ふく祉し士しなどの受験資し格かくが得えられる高校や大学もあり、資し格かくの取り方の幅はばも広がってきています。

子どものころ、私わたしは異い性せいと話すにも赤面してしまうような内気な部分と、毎日のように男の子たちと一いっ緒しょに公園に遊びに行くような活発さとを持っていました。しかし小学4年生のころ、一部の友達から無む視しされるということがあって、「人との付き合い方って難むずかしいな」と感じたことがありました。つらかったのですが、その経けい験けんから、人に優やさしくすること、人を気き遣づかうことの大切さを学ぶことができたので、今の自分の人生につながるとても貴き重ちょうな経けい験けんだったと思います。
また、私わたしは勉強がすごく嫌きらいで、本を読むことも嫌きらいな子どもでした。しかし、ある読書感想文の課題で、大好きな野球をテーマにした『二死満塁（ツーダンフルベース）』という児童書を選んで読んでみると、一日で読み終えられたことがあり、それがきっかけで『ズッコケ三人組』シリーズや、『ぼくらの七日間戦争』に始まる『ぼくら』シリーズなどのシリーズものも夢む中ちゅうになって読むようになりました。大人になってからも、福ふく祉しの資し格かくを取るための勉強をしたときにはその内ない容ようがどんどん頭に入ってきました。つまり自分は読書や勉強そのものが嫌きらいだったわけではなくて、読書や勉強の内ない容ように興きょう味みがあるかどうかが大切だったのです。こうした経けい験けんを通して、自分が興きょう味みを持てるものを見つけて自ら努力すれば、道が開けるということを知りました。

みなさんに伝えたいのは、自分が本当にやりたいことや興きょう味みのあることに向き合ってほしいということです。夢ゆめや目標というのは人生を通して変わっていくものですし、一つじゃなくてもいいものです。そのことに気づくことがとても大切なので、自分の心の声をきちんと聞いてほしいと思います。
福ふく祉しの仕事は、働く人の待たい遇ぐうや仕事環かん境きょうの改かい善ぜんが必要だと言われており、一いっ般ぱん的てきに大変な仕事というイメージがあります。でもその中で、私わたしは高こう齢れい者しゃ福ふく祉し施し設せつの施し設せつ長ちょうとして、みんなが働きやすく、働きがいのある業界にしていくことを目指しています。私わたしの夢ゆめの1つは、介かい護ご職しょくを「将しょう来らいなりたい」と言われる仕事にすることです。人と関わるのが好きで、人のためになりたいという気持ちがある人にはぜひ、福ふく祉しの世界を目指してほしいです。みなさん、待っています！