仕事人

皆（みな）さんのご家族（かぞく）もお家（うち）で洗濯（せんたく）をしていますよね。クリーニング師（し）は，家庭（かてい）で洗（あら）うことができないような衣類（いるい）の汚（よご）れ落とし，アイロンがけなどの仕上（しあ）げ，シミ抜（ぬ）きなどを行（おこな）う洗濯（せんたく）のプロフェッショナルです。洗濯（せんたく）の技術（ぎじゅつ）だけではなく，繊維（せんい），洗剤（せんざい），衛生（えいせい）などの幅広（はばひろ）い知識（ちしき）も必要（ひつよう）となります。クリーニング店（てん）にはお客様（きゃくさま）から衣類（いるい）を預（あず）かって，そのお店（みせ）でクリーニングをするお店（みせ）（一般店（いっぱんてん））と預（あず）かった衣類（いるい）を，別（べつ）の工場（こうじょう）でクリーニングをするお店（みせ）（取次店（とりつぎてん））の2種類（しゅるい）があります。私（わたし）は父（ちち）が経営（けいえい）する一般店（いっぱんてん）で父（ちち）と２人で働（はたら）いています。

クリーニング師（し）としての仕事（しごと）は，受付（うけつけ），洗（あら）い，乾燥（かんそう），仕上（しあ）げ，包装（ほうそう）という工程（こうてい）をたどります。受付（うけつけ）は，お客様（きゃくさま）がお店（みせ）に衣類（いるい）を持（も）ち込（こ）んでいただくこともありますが，依頼（いらい）があればお客様（きゃくさま）の元（もと）へ受（う）け取（と）りに行（い）くこともあります。預（あず）かったものは洗（あら）う前（まえ）に目で見て，手で触（さわ）ってどんな素材（そざい）でできているのか，また，汚（よご）れを見て何（なん）の汚（よご）れかを判断（はんだん）して，洗（あら）い方（ほう）や乾（かわ）かし方（かた），どのような洗剤（せんざい）を使（つか）うかを決（き）めます。私（わたし）はクリーニング師（し）として，この見分（みわ）ける力が一番大切（いちばんたいせつ）だと考（かんが）えています。どんなに良（よ）い機械（きかい）や洗剤（せんざい）があっても素材（そざい）や汚（よご）れに合（あ）ったやり方（かた）で処理（しょり）をしないと汚（よご）れがとれないばかりでなく，お客様（きゃくさま）から預（あず）かった大切（たいせつ）な衣類（いるい）を台無（だいな）しにする可能性（かのうせい）もあります。私（わたし）は「見落としは許されない」という緊張感（きんちょうかん）をいつも持（も）っています。

私（わたし）の仕事（しごと）は，地域（ちいき）の人たちからの信頼（しんらい）で成（な）り立っています。信頼（しんらい）を積（つ）み上げるのは長（なが）い時間（じかん）がかかり大変（たいへん）ですが，崩（くず）れるときは一瞬（いっしゅん）です。信頼（しんらい）を守（まも）るために私（わたし）が大切（たいせつ）にしていることは「納期（のうき）を守（まも）る」ということです。お客様（きゃくさま）にとってはきれいになった衣類（いるい）を指定（してい）した日までには受（う）け取（と）りたいという希望（きぼう）があります。私（わたし）は，受付（うけつけ）する時（とき）にお客様（きゃくさま）へ，いつまでにお渡（わた）しするという「約束（やくそく）」をします。この約束（やくそく）が納期（のうき）です。しかし，納期（のうき）を守（まも）るということは決（けっ）して簡単（かんたん）ではありません。例（たと）えば，汚（よご）れが取（と）れるまで洗（あら）い続（つづ）けてしまうと生地（きじ）が傷（いた）んでしまうため，時間（じかん）をかけて数回（すうかい）に分（わ）けて洗（あら）う衣類（いるい）もあります。毎回予定通（まいかいよていどお）りに汚（よご）れが取（と）れるわけではありませんので，納期（のうき）が遅（おく）れてしまうことがあります。私（わたし）は，この納期（のうき）の遅（おく）れをゼロにするために努力（どりょく）を続（つづ）けたいと考（かんが）えています。

お客様（きゃくさま）は，ご自宅（じたく）で洗濯（せんたく）することが難（むずか）しいものがある場合や，仕上（しあ）がりの良（よ）さなど，プロの技術（ぎじゅつ）を期待（きたい）してクリーニング店（みせ）を利用（りよう）します。お客様（きゃくさま）があきらめていた頑固（がんこ）なシミがとれて，お客様（きゃくさま）に喜（よろこ）んでいただいたときなど，お客様（きゃくさま）の期待（きたい）を超（こ）える仕事（しごと）ができたときが嬉（うれ）しいです。この仕事（しごと）を始（はじ）めて24年になりますが，お客様（きゃくさま）の期待（きたい）に応（こた）え，またその期待（きたい）を超（こ）えるための知識（ちしき）や技術（ぎじゅつ）を身（み）につけたいと思（おも）っています。日々（ひび），勉強（べんきょう）は続（つづ）いています。

私（わたし）の働（はたら）いているクリーニング店（てん）は，父（ちち）が始（はじ）めてから45年が経（た）ちます。私（わたし）が生まれたときには，すでにこのクリーニング店（てん）がありました。小学生のころから簡単（かんたん）な作業（さぎょう）は手伝（てつだ）っていた記憶（きおく）があります。あまり覚（おぼ）えていませんが，子どものころに父（ちち）の背中（せなか）を見てなんとなく店（みせ）を継（つ）ぐのだろうなぁと考（かんが）えていたように思（おも）います。親（おや）から店（みせ）を継（つ）ぎなさいと言（い）われたことはありませんが，高校（こうこう）3年生のときに決心（けっしん）し，卒業（そつぎょう）してすぐに今（いま）の仕事（しごと）を始（はじ）めるようになりました。

小学校から高校（こうこう）まで，とにかく野球（やきゅう）ばかりしていました。ポジションは主（おも）にピッチャーです。プロ野球選手（やきゅうせんしゅ）を夢見（ゆめみ）ていたので，素振（すぶ）りや筋（きん）トレなどの自主練習（じしゅれんしゅう）はあまり苦（く）にはなりませんでした。いつも練習（れんしゅう）でユニフォームを泥（どろ）だらけに汚（よご）して帰（かえ）っても父（ちち）が真（ま）っ白に洗（あら）ってくれていたので，先生から「ユニフォームがきれいなのは，練習（れんしゅう）が足りない証拠（しょうこ）だ！」と言（い）われたのをよく覚（おぼ）えています。

私自身（わたしじしん）の反省（はんせい）でもあります。私（わたし）の場合（ばあい）はもっと勉強（べんきょう）しておけば良（よ）かったと思（おも）います。かといって勉強（べんきょう）だけでもいけないと私（わたし）は考（かんが）えています。まず，勉強（べんきょう）をすることによって視野（しや）が広（ひろ）がって，人生の選択肢（せんたくし）が広（ひろ）がるのではないでしょうか。そして，スポーツをすることによって人脈（じんみゃく）が広（ひろ）がるのではないかと考（かんが）えています。学生時代（がくせいじだい）の友人（ゆうじん）はもちろんですが，高校（こうこう）を卒業（そつぎょう）してからも草野球（くさやきゅう）チームなどを通（つう）じて，友人（ゆうじん）が増（ふ）えました。勉強（べんきょう）とスポーツを両立（りょうりつ）することによって皆（みな）さんの人生はより豊（ゆた）かになるのではないかと思（おも）います。