仕事人

銀行の仕事は大きく分けて，お金を預（あず）かる「預金（よきん）」と，お金を貸（か）し出す「貸出（かしだし）」，そして，お金を送金する「為替（かわせ）」があります。銀行員は，お金を通じて，お客様から色々（いろいろ）なご相談をお伺（うかが）いする機会の多い仕事です。お客様と接（せっ）する場所も，銀行に来て頂（いただ）いて支店（してん）の窓口（まどぐち）でお話したり，お客様の家や会社を訪（たず）ねてお話したりと様々（さまざま）です。

私（わたし）は，お客様の家や会社を訪（たず）ねる「得意先」係を担当（たんとう）しています。「得意先」係をもっと分かりやすく言えば，お客様を訪問（ほうもん）して，色々（いろいろ）な相談をお受けしたり，提案（ていあん）をしたり，ご預金（よきん）を預（あず）かったりする係です。私（わたし）の一日は毎朝8時30分から行われる支店（してん）全員参加の朝礼から始まります。朝礼では，全員で元気よく挨拶（あいさつ）をして，社会や金融（きんゆう）関係など，色々（いろいろ）な情報（じょうほう）交換（こうかん）を行います。そうすることで，お客様へ最新の情報（じょうほう）をご提供（ていきょう）することができます。その後9時30分までに支店（してん）を出発して，お客様の家や会社に向かいます。支店（してん）の窓口（まどぐち）が混雑（こんざつ）して忙（いそが）しい時には，窓口（まどぐち）の手伝いをすることもあります。窓口（まどぐち）では，遠くからわざわざ来てくださるお客様もいますし，気軽に「やまもっちゃん」と声を掛（か）けてくださるお客様もいます。そんな時は，少し恥（は）ずかしいですが，とっても嬉（うれ）しいです。

最近は，お客様の希望も色々（いろいろ）とあり，その希望に応（こた）えるための商品も多くなってきました。例えば，預金（よきん）の他に，投信信託（しんたく）や生命保険（ほけん）などがあります。お客様に商品の良さを分かって頂（いただ）くには，私自身（わたしじしん）が商品の良さを理解（りかい）していなければなりません。ですから，商品一つ一つの内容（ないよう）をしっかり理解（りかい）して，お客様に適格（てきかく）なご提案（ていあん），ご説明ができるよう勉強することが大事だと感じています。最近では，白くま「ピース」の預金（よきん）通帳や「ピースハッピーバースデイ定期預金（よきん）」などの商品がとても人気があるんですよ。

お客様の喜んでいる笑顔を見た時が一番嬉（うれ）しいですね。お客様からのご相談に対し，そのお客様に合った商品をご提案（ていあん）し，じっくりとご説明することで，私（わたし）が提案（ていあん）した商品をとても気に入ってくださった時は，本当に良かったなと思います。それと同時に，もっともっと専門（せんもん）的な提案（ていあん）ができるようになりたいと思ったりします。また，たくさんの資格（しかく）取得にチャレンジしたいと常（つね）に思っています。自分が努力をした分だけ知識（ちしき）になります。今後は融資（ゆうし）についても勉強して仕事の幅（はば）を広げていきたいと思っています。

仕事をする時は，まず，いつも笑顔でいることを心掛（こころが）けています。次に，常（つね）にお客様の目線で物事を見ることができる様にしています。お客様により，年代も違（ちが）いますし，「借りたい」「預（あず）けたい」など，考えていることも違（ちが）いますから，それぞれのお客様に合ったアドバイスができる様に心掛（こころが）けています。また，質問（しつもん）されたことにはしっかりと答えられる様に勉強していきたいです。落ち込（こ）むこともありますが，できる限（かぎ）り笑顔で前向きに考えるようにしています。

私（わたし）は大学で農業経済（けいざい）を勉強していました。就職（しゅうしょく）を考えた時に，愛媛（えひめ）銀行が農業支援（しえん）をしているという新聞記事を見て，その点に惹（ひ）かれて就職（しゅうしょく）しました。学校で勉強してきたことが生かせると思ったからです。また，ボランティア活動に参加できることも，就職（しゅうしょく）先を選んだ理由の一つです。

子どもの頃（ころ）は，魚やセミを採（と）りに行ったり，公園で走り回ったり，自然の中で遊ぶことが大好きでした。友達もたくさんいましたが，一人で遊びに行くこともよくありました。家の中で遊ぶよりは外で遊ぶことの方が多かったです。今も，人とお話をすることが大好きです。子どもの頃（ころ）から人見知りは無かったですね。動物も大好きで，金魚や鯉（こい）や犬を飼（か）っていました。夏休み・運動会・お祭り・ハロウィン・クリスマスといった行事が大好きで，いつも楽しみにしていました。小学生の頃（ころ）は，大きくなったらパン屋さんかケーキ屋さんになりたいと思っていました。

学生の頃（ころ）の思い出や感覚はとても大切だと思います。学生だからこそできる，今だからできる，そういった興味（きょうみ）があることに時間をかけて欲（ほ）しいです。でも，勉強もしっかり頑張（がんば）ってください。頑張（がんば）ったことに対して，頑張（がんば）った分だけ何か形になって繋（つな）がっていくと思います。