仕事人

社会にはいろいろな仕事があるよ。気になる仕事や仕事人をたくさん見つけよう!

愛媛県に関連のある仕事人
1978年 生まれ 出身地 愛媛県
ばいくはんばい・しゅうりバイク販売・修理
あおい
子供の頃の夢: プラモデル屋
クラブ活動(中学校): 剣道部
仕事内容
バイクを売る、修理する
自己紹介
最近はアウトドアにはまっています。山登りやりに行ったりと家族で楽しんでいます。性格せいかくはひょうきんモノとよく言われます。結構けっこう何でもガンバってやりぬくところがあります。

※このページに書いてある内容は取材日(2010年06月24日)時点のものです

バイク屋です

バイク屋です

わたしはバイク屋の店員として,バイクの販売はんばい修理しゅうり保険ほけんの仕事をしています。販売はんばいする商品は,バイクだけではなく,ヘルメットやグローブなどバイクに乗るために必要な物や,バイクの部品などもふくまれます。バイクは新車・中古車共に取りあつかいをしています。店頭販売はんばいだけでなくインターネット販売はんばいもしています。修理しゅうりの仕事には,パンクやエンジンがかからないといった一般いっぱん的なものや,保守ほしゅといって郵便ゆうびん局員さんや銀行員さんが毎日乗るバイクの定期的な点検てんけんもあります。大きなバイクは車と同じように車検しゃけんもあります。修理しゅうりが必要なバイクを,お客様の所へ引き取りに行くこともあります。保険ほけんの仕事では,お客様がバイクに乗っていて万が一事故じこが起きた場合でも,きちんと損害そんがい補償ほしょうされるための保険ほけん自賠責じばいせき任意にんい保険ほけん)の加入,更新こうしん手続きをしています。

バイクの販売はんばい修理しゅうり

バイクの販売・修理

朝8時から店内に入れているバイクを店の外に出します。それから店員みんなでラジオ体操たいそうをして,会議をします。午前中は注文していた部品が店にとどくので,とどいた品物を確認かくにんします。部品はそれぞれ担当者たんとうしゃがパソコンで発注します。その間にもバイクの修理しゅうり接客せっきゃくの仕事があります。17時頃じごろからは仕事帰りのお客様で店がみ合います。故障こしょうしたバイクの引き取りもえます。多い日は40~50組のお客様が来店されます。休日の前後は修理しゅうり依頼いらいが多く,土曜日は家族連れのお客様が多いですね。日曜日はお休みですが,月に一度お客様と一緒いっしょにバイクで遠出をして親睦しんぼくを深めたり,お客様のご都合に合わせて納車のうしゃしたり引き取りに出かけたりもします。お客様の情報じょうほうはパソコンで管理して,修理しゅうり内容ないよう保険ほけんの満期日,車検しゃけんの期日などすぐ分かるようにしています。

経験けいけんを積んで一人前になる

経験を積んで一人前になる

お客様の大切なバイクですので取りあつかいには十分注意をしています。調子の悪い所を早く見つけて修理しゅうりをします。バイクの修理しゅうりは,一台一台ちがうので,たくさんのバイクを修理しゅうりして,経験けいけんを積むことで一人前になっていきます。この仕事は「人の命をあずかっている」仕事です。確実かくじつ修理しゅうりができてないと事故じこつながることもありますので,得た知識ちしきは店員みんなに伝え,技術ぎじゅつの向上に努めています。また,販売はんばい接客せっきゃくについてもお客様の希望にあったものを提供ていきょうできるように勉強しています。お客様でみ合っている時間帯に,どのような接客せっきゃくをしていけばよいかいつも考えています。そのため月に一度,営業えいぎょう修理しゅうり事務じむなど各部署ぶしょの店員が集まって改善案かいぜんあんを出し,お客様に満足していただけるようにと話し合いをしています。

お客様に喜んでもらいたい

お客様に喜んでもらいたい

「ありがとう」の言葉が一番うれしいです。お客様に喜んでいただけて,そこから新しいお客様をご紹介しょうかいいただき,出会いが広がることはうれしいですね。お客様のご希望に合ったバイクをおすすめして,気に入って購入こうにゅうしていただいた時や,修理しゅうりむずかしいバイクを一生懸命いっしょうけんめい修理しゅうりして直った時もうれしいです。また,しっかりとした顧客こきゃく管理をして,お客様が求めている以上のサービスを心がけています。例えばオイル交換こうかん依頼いらいされた時,あわせて空気圧くうきあつやチェーンの調整もします。こちらから前もって「もうすぐ○○の交換こうかん時期が近づいていますね。」とお客様に必要な情報じょうほうもお伝えしています。お客様に喜んでいただけると本当にうれしいです。

「ありがとうございます」の気持ち

「ありがとうございます」の気持ち

全てに感謝かんしゃの気持ちをわすれないようにしています。お客様や一緒いっしょに働く店員はもちろんですが,工場内も整理整頓せいとんをして,工具などの普段ふだん使う道具類も大切に使っています。お客様それぞれに求めているものがちがうので,満足していただけるようにお一人お一人に合わせた対応たいおうを心がけています。また,新商品もどんどん出てきます。新しいバイクのことはメーカーの講習会こうしゅうかいで学びますが,部品はお客様からの情報じょうほうもとに,自分で勉強しています。分からないことは直接ちょくせつ部品メーカーに問い合わせもします。お客様の希望を聞きながら,その部品を付けることによって,どのようなちがいが出るのかを的確てきかくに伝えることも大事です。いつも「人の命をあずかっている」という意識いしきわすれず,感謝かんしゃの心で仕事をしています。

創業そうぎょう100年の歴史を

創業100年の歴史を継ぐ

わたしつとめているバイク店は,祖父そふの時代に自転車屋として創業そうぎょうして,父の代にバイクをあつかうようになり,わたしは3代目になります。わたしの代で創業そうぎょう100年をむかえます。ずっと商売をしている家に育ちましたので,自然にこの仕事を選びました。大学では経営学けいえいがくを学び,卒業後は専門せんもん学校に通い,自動車整備士せいびしのガソリン2級,ジーゼル2級など必要な資格しかくを取りました。営業えいぎょうの仕事を勉強するために岡山おかやま就職しゅうしょくし,その後西条さいじょうもどってきて今の仕事をするようになりました。今は,祖父そふ,父と続いてきたこの店を今まで通り続けていくこと,そして今までと同様にお客様に愛されるお店でありたいと思い頑張がんばっています。

親の働く姿すがたをよく見ていました

親の働く姿をよく見ていました

小さいころは,お店に来てくださるお客様によく遊んでいただきました。家族は仕事をしていましたが,みんなが周りで見ていてくれる環境かんきょうにありました。父と一緒いっしょにバイクの引き取りに行ったり,仕事の様子を見たりしていたので,自然と仕事が何で,どのようなことをしているのかを学んだように思います。わたしも自分の子どもに働く姿すがたを見せたいと思っています。他にも外で遊ぶことが大好きで,りやザリガニりにもよく行きましたね。図工が好きで,子どものころはプラモデル屋さんになりたいと思っていました。

思っているとおりになる

思っているとおりになる

こんなことをしたい。こんな風になりたい。と思い続けていたら,いつかその通りになると思います。とにかくゆめを持ってしいです。こうなりたい!と思えば,実現じつげんするために行動できるようになります。もし,苦手なこと,得意ではないことでも自分のゆめ実現じつげんするために頑張がんばっていたら,そのうち克服こくふくできるようになると思います。わたしもパソコンが得意ではなく,最初はお店のホームページの作成が苦手でした。でもやっていくうちに段々だんだんと楽しくなってきたんです。興味きょうみがわくと好きになれるんですよ。だから,どんなことも途中とちゅうで投げ出さないで,最後までやりくという経験けいけんをしてしいですね。

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取材・原稿作成:西条市商工労政課 宇佐美、編集:(c)学校ネット株式会社